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会议服务的工作规范是什么
会议服务是会议成功召开的保障。要想办好一场会议,就要从细节处做好会议服务,严格的按照会议服务的工作规范来办事。那么,会议服务的工作规范有哪些呢,一起来了解一下。
首先,我们要知道的是会议服务的工作规范可以分为三个部分,分别是会前的物品准备,会中的具体服务,以及会后的清理三方面,接下来我们针对这三方面都会做一个全面的讲解。
一、会前的物品准备
1、会前的物品准备通常来说,应该准备的物品有杯具、茶水、纸笔、麦克风等等。在一些特殊的场合,也需要讲台、投影仪、白板等等。
2、在准备物品时,也尽量要根据宾客的要求来准备。要满足会议要求。此外,在签约仪式上还需要专门准备香槟和酒杯,在确定了会议的人数和会议的具体要求后就可以确定台型。
3、在摆台时,要将桌椅摆放到位,前后排间距要合理。有些宾客有要求的话,要准备食品台和茶歇台。
4、桌面上摆放的纸笔和专用的文件夹按照专业的摆放标准来摆放,做到整齐划一。自助茶水台,配备的杯具和茶水要及时的补充。
二、会中服务
会中服务包括茶水服务的规范。例如,会议开始前,服务员应该及时准备好茶水,并且每隔15分钟就应该主动为宾客添加茶水。在会议现场,及时的提醒吸烟的宾客到专门的吸烟区吸烟。会场的服务员要时时注意宾客,保证会议现场气氛安静。会议进行到中场休息的时候,服务员要及时的清理和整理现场,并且补充会议用品。
三、会后清理问题
会后清理除了检查宾客是否有遗留的物品外,还要检查地毯、器材是否有损坏,并且及时联系处理。还要对于会议现场的物品进行分类清理。
以上就是会议服务的工作规范,提供好会议服务,对于会议效果可谓是事半功倍。
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