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策划
市场策划是一门精深学问,又是一门高超的艺术。
什么是策划!为实现特定的目标,提出新颖的思路对策,并制定具体实施计划、方案的思维活动,好建议、金点子、创意灵感是策划的核心。
从营销的角度来看,消费者的本质是需求。马斯洛把人的需求分五个层次,生理需求、安全需求、感情和归属的需求、尊严需求、自我实现需求。发现客户需求,以此促动购买欲望,星巴克卖咖啡,不是在满足解渴的生理需求,而是满足生活品味的更高层次需求。
什么是产品的本质?从营销角度看产品的本质就是效用。产品是个整体概念,包括核心产品、有形产品、附加产品三个层次。有些产品需要卖它的核心效用,有的产品需要卖它的附加部分,如何卖,怎么卖,如何让销量倍增,需要企业策划、营销策划、产品策划、广告策划等等。
策划的内在本质就是建立效用和需求之间的内在关联。在需求和效用确定后,而这内在关联就是营销策划的中心主线,然后在策划时采用分析、研究、删减、转换、放大、缩小、组合的方法,让客户接受产品效用,满足需求。
最外在的策划方法,在产品、渠道、价格、促销之间进行组合,也叫4P组合营销理论。后来受“需求中心论”影响,产生了4C理论:顾客的需求和期望、顾客的费用、顾客购买的方便性、顾客与企业的沟通,4C之间的组合便产生4C营销策划。策划人应具有专业的眼光,掌握要素,通过策划,正中靶心。通过联想、转化思维、达到策划的目的,脑白金卖的是礼品而不是保健品,这就是定位与策划。
市场就是一个需求的场,没有势就没有营销力,它离不开策划。产品必须定位清晰,寻找可以撬动市场的定位点、爆发点,好的产品定位是营销成功的一半,定位理论指出,营销理论核心理念是,抢先深入人心胜过抢先进入市场,定位的核心思想是区隔市场、焦点经营。定位分功效定位、市场定位、价格定位、形象定位、感情定位、逆向定位等,不管选择哪种定位,都要能对客户产生可信服的影响力。以战略带动战术,确立策划主题,无论怎么策划,成本领先、差异化、专业化这三大战略是基本的方向。
产品要有独特的销售主张,形成有别于竞争者的价值,卖点要能在客户心中获得占据点,最好具有首创性,卖点应集中在一个狭窄的目标上,采用点射,而不是扫射。从定位点中提炼独特卖点,卖点是对定位点的强化,定位点就是目标靶子,而卖点就是耙心,卖点是对定位点进一步强化和提炼。卖点最好独一无二,竞争对手无法做到,只能模仿。策划能够产生注意力、影响力。
产品的竞争始于你的信息产品的竞争,我们首先要卖掉我们的信息产品,然后才能卖掉我们的实物产品,因此产品提炼很关键。信息产品先于实物产品影响着客户,品牌也是信息产品的一部分,信息产品是个综合体,信息产品的设计离不开广告机,也就是有创意的表达产品信息,广告策划要入脑入人心,用直接、对比、合理的夸张等方法有效展示卖点,必要时附加故事情节来吸引客户眼球,没有注意力就没有成交。格力营销策划一步步做的非常好,第一阶段:好空调,格力造;第二阶段:精品空调,格力制造;第三阶段:格力掌握核心技术;第四阶段:格力,让世界爱上中国造。从宣传产品,到宣传核心技术,到人性关怀,每个发展阶段有适合每个阶段的广告策划语。
策划可以延伸,营销也是一种说服的艺术,说到点子上,更要说到客户心坎上,卖点要大胆的说,大声的说,要重复的说,必要时采用与客户互动和体验。
市场区隔很容易被竞争对手识别,关键要看谁的利基点更有优势,要想获得更多的利益空间,就必须设计更多的“抽屉”进行区隔,大鱼有大鱼的生存空间,小鱼有小鱼的生存空间,寻找最佳角度,策划好自己生存的利益空间,安享丰收的果实。