极目新闻记者 涂梦蝶

3月日，十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”集中采访活动在北京人民大会堂举行，文化和旅游部部长孙业礼回答记者提问时介绍，目前，全国旅游市场火爆，针对博物馆预约难、大型演出购票难、部分旅游点强迫购物等问题，文旅部采取延时服务、优化预约机制、加大整治力度等硬性解决措施，规范旅游市场。

“比如说大型文博机构预约难的问题，针对这个问题，我们做了深入的调研，也采取了有针对性的一些举措，例如延时服务。对于一些重要的博物馆，在旅游的高峰期要延长服务时间，优化门票预约机制、实行弹性错峰预约、动态调整门票预约数额等。”孙业礼说。

孙业礼表示，目前大型文博机构预约和限流，一是出于安全考虑，二是为了保证游客的参观体验。“其实我们国家文化资源非常丰富，除了大型博物馆以外还有很多中小型博物馆，内容同样丰富独特。游客如果难以预约到大型博物馆，也可以到中小型的博物馆看一看，也许会有意外的惊喜。”

针对大型文艺演出“一票难求”、甚至有黄牛倒票的现象，孙业礼说，文旅部主要采取两项治理措施：首先是实名购票，实名入场；其次是要求所有大型演出公开售票比例不得低于%。这两条措施极大限制了黄牛倒票的空间，加上其他相关措施，目前倒票的现象已经大有好转。

针对哄骗顾客甚至强迫购物的问题，文旅部将持续加大整治力度，规范旅游市场。

（来源：极目新闻）

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