与其他学科相比，商务礼仪具有一些自身独具的特征。这主要表现在规范性、限定性、可操作性、传承性、变迁性等五个方面。
第一，规范性。商务礼仪指的就是人们在商务交往中待人接物必须遵守的行为规范。这种规范不仅约束着人们在一切交际场合的言行举止使之合乎礼仪；而且也是人们在一切交际场合所必须采用的一种通用语言是衡量他人、判断自己是否自律敬人的一种尺度。总之，商务礼仪是约定俗成的一种自尊、敬人的惯用形式。因此，任何人要想在商务交往中表现得合乎规范、彬彬有礼就必须对商务礼仪无条件的加以遵守。另起炉灶，自搞一套；或是只遵守个人所适应的部分而不遵守不适应自己的部分都难以为交往对象所接受。
第二，限定性。顾名思义，商务礼仪主要适用于商务活动，适用于普通情况之下的一般性的商务交往活动，适用于普通情况之下的、一般性的商务交往与应酬。在这个特定的范围之内，商务礼仪肯定行之有效。而离开了这个特定的范围，商务礼仪则未必适用。这就是商务礼仪的限定性特征。理解这一特征就不会把商务礼仪当成放之四海而皆准的东西，就不会在非商务礼仪交往的场合使用商务礼仪去以不变应万变。必须明确当所处场合不同所具有身份不同时所要应用的商务礼仪往往会因此而各不相同，有时甚至还会差异很大。
第三，可操作性。切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，是商务礼仪的一大特征。安不是纸上谈兵、空洞无物、不着边际、故弄玄虚、夸夸其谈，而是既有总体上的礼仪原则、礼仪规范，又在具体的细节上以一系列的方式、方法，细致而周详地对礼仪原则、礼仪规范加以贯彻，将它们落到实处，使之言之有物，行之有礼，不尚空谈。商务礼仪的易记易行，能够为其广觅知音，使其被人们广泛地运用于商务交往的实践，并受到广大公众的认可；而反过来又进一步促使商务礼仪以简便易行、容易操作为第一要旨。
第四，传承性。任何国家的商务礼仪都有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往商务礼仪成果的传承、扬弃、就不可能形成当代礼仪。对于既往的商务礼仪遗产，正确的态度不应当是食古不化，全盘沿用，而应当是有扬弃，有继承，更有发展。
第五，变迁性。从本质上讲，商务礼仪可以说是一种历史发展的产物，并具有鲜明的时代特点。一方面，它是人类在长期的商务交往实践中形成、发展、完善起来的，决不可能凭空杜撰，一蹴而就，完全脱离特定的历史背景。另一方面，社会的发展，历史的进步，以及由此而导致的众多商务交往的新特点、新问题的出现又要求商务礼仪有所变化，有所发展，推陈出新，与时代同步，以适应新形势下的新要求。与此同时，随着世界经济的国际化倾向日益明显，各个国家、各个地区、各个民族之间商务交往的日益密切，其各自的商务礼仪随之也不断地相互影响，相互渗透，相互之间取长补短，不断被赋予新的内容。这就使商务礼仪具有相对变迁性。