一、分析客户企业的形象现状及需求 客户企业形象现状及需求的分析工作，实际上就是要求在公关活动策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动策划的目的和方法提供一些依据。
二、确定目标要求 一般来说，所要解决的问题就是这个公关活动策划的具体目标，它服从于树立企业形象这一最终目的。在策划的时候，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。
三、设计公关活动策划的主题 公关活动策划的主题是对公关活动内容的高度概括，它在整个公关活策划中动起着指导作用。公关活动策划主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。 公关活动策划主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。如日本精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京举办奥运会的机会，进行了以让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动，活动的主题是：世界的计时精工表。 公关活动策划的主题看似简单，其实不然。设计一个好的活动策划主题一般要考虑三个因素：公关活动策划目标，即公关活动策划的主题必须与公关活动策划目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次公关活动的特色；受众心理，即公关活动策划主题要适应受众的心理需求，主题要形象，言辞能打动人心，使之具有强烈的感召力。
四、分析公关活动策划要面对的受众 公关活动策划是以不同的方式针对不同的受众展开的，也就是说公关活动策划到底其实就是为这部分特殊的受众而策划的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因为只有确定了受众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。不同的受众群体有着不同的要求。五、活动策划方式选择 公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动策划关系到公关工作的成效。选择活动策划的方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动策划方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。

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