会议服务质量的好坏会受两个因素的影响，一个就是硬件，另一个就是软件，本文就重点介绍一下影响会议服务质量好坏情况的两个方面。

第一、硬件

1、会议室内部的装修风格以及结构。这个地方弄好了可以在某种程度上提高会议的单词，满足人们心理方面的要求。像是有的一些高档次的参会人员会对会议室的地毯颜色、高度、或者是灯具等等方面有一些特殊的要求。

2、音响以及各种视听设备。不过现在各大酒店会议室之中差不多都配备了投影仪、有线、计算机以及无线麦克风等等一起，但是这些设备质量好坏却会在很大方面决定着这一次会议服务的具体质量，想想如果在会议举行的过程中，投影仪如果没有图像出来，或者是麦克风发生啸叫的话，拿这就是一次重大的失败。

3、要看一下台布、会议台、椅子、桌子是不是坚固、整洁，没有破损，杯子有没有缺口，是不是干净的等等。

第二、软件

软件方面的因素包括两方面，就是卫生以及服务技巧技能，卫生就包括会场周边地方的卫生、会场里面卫生以及服务员卫生等等，当参会者从整洁的会场外走入到会场里面的时候，看到的都是一些身穿着非常干净的工作服、面带微笑、梳着整齐头发的工作人员的时候，肯定会有一个好心情的，工作人员必须要对会议现场的各种音响设备、服务技巧非常的熟悉，不要等到会议开始了还再问东问西就不好了。

把硬件以及软件两个方面的内容、细节做好了，自然整场会议服务质量也提高了上来。

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