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会议服务前应当做哪些准备工作?

作者:活动公司-庆典演出策划公司。来源:yanchuz.cn日期:10-05
会议服务前的准备工作是确保会议顺畅进行并获得满意成功的重要环节,虽然说会议服务必须贯穿整个会议的前、中、后各个不同的阶段,但是一个完善良好的会前准备工作可以让整个会议服务事半功倍,想要做好会前的准备工作,这些内容是必不可少的。
一、了解会议要求
接受会议安排,研究会议方案,问清楚尚不完整或模糊不清的问题,要把握客户要求,理清接待思路。在操作过程中,要保管会议通知,确认有关问题。熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。
二、布置会场
根据会议通知单要求,准备设备与物品。一般所需设备包括(灯光、音响、话筒、空调等)。服务用品包括(台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、音带、指示牌、桌签卡、鲜花等)。注意要保证设备完好、有效,用品齐备、清洁、完美、庄重。在准备好这一步后,按照相关操作规则和质量标准进行摆放,并把会长全面布置好。
三、会前环境准备:开水和室温、灯光调控。
会议前一小时准备好暖瓶,到开水房打开水,把随时可以取用的开水准备好。要求开水准备充分,温度在80度以上,暖瓶要干净无破损,保温性能良好,不漏水。在室温方面,会议前一小时打开空调(先打开电源开关,再打开空调开关)。室内温度调控,冬天保持19~22度之间,夏天24~27度之间。
除此之外,还要根据与会人员到场后视需要打开灯光。 在此之前要保证灯泡完好,光线充足,并根据要求适当调控灯光。同时,服务员需要提前半小时站于指定位置迎客,站姿正确,面带微笑,注意保持姿态端庄友好。
对于各种会议的会场要求,会议服务一定要在会议开始之前,做好比较充分的准备,为各种会议的顺利进行保驾护航。
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